নতুন বিনিয়োগ স্থগিত হওয়ার ভোগান্তিতে গ্রামীণফোন ও রবি

টেলিকম জায়ান্টগুলি ২০১৯ সালে নতুন সংখ্যক গ্রাহক পেয়েছিল তবে রেগুলেটারের নিরীক্ষণের দাবিতে নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের অনুমতি পায়নি।

বাংলাদেশ টেলিকম রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি) গত বছরের জুলাই থেকে গ্রামীণফোন এবং রবিকে বিতর্কিত নিরীক্ষার দাবিগুলি তাদের পরিষেবার গুণগত মান ব্যর্থ করে নতুন বিনিয়োগ করার অনুমতি দেওয়া বন্ধ করে দিয়েছে।
উভয় টেলিকম অপারেটর তখন থেকেই তাদের নেটওয়ার্কগুলি প্রসারিত করতে অক্ষম হয়েছে, যদিও তারা গত বছর অনেকগুলি নতুন ব্যবহারকারী অর্জন করেছিল।
টেলিকম নিয়ন্ত্রকের মতে, ২০১৮ সালে ৩৩.৮ লক্ষ নতুন ব্যবহারকারী গ্রামীণফোন নেটওয়ার্কে যোগদান করেছেন, একই বছরে রবি ১৮.৬ লক্ষ নতুন ব্যবহারকারী পেয়েছেন।
২০১৯ সালের প্রথম ছয় মাসে গ্রামীণফোন সক্ষমতা বৃদ্ধি, নেটওয়ার্ক রোলআউট এবং আধুনিকীকরণের জন্য ৭৯০ কোটি টাকা বিনিয়োগ করেছে।
শীর্ষস্থানীয় টেলিকম সংস্থা তার নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের জন্য ৪৪০ কোটি টাকার সরঞ্জাম আরও আমদানির পরিকল্পনা করেছিল, তবে বিটিআরসি তাদের আপত্তি শংসাপত্র (এনওসি) দিতে অস্বীকার করায় তা করতে পারেনি।
এখন গ্রামীণফোন পূর্বের ক্ষমতা এবং অবকাঠামো সহ বৃহত্তর গ্রাহক বেসগুলিতে পরিষেবা প্রদান করছে, তার পরিষেবাটি অবনতি করছে এবং নেটওয়ার্ক গ্রাহকদের জন্য তিক্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করছে।
ইতোমধ্যে রবি নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের জন্য ২০১৯ সালে ২৪৮ মিলিয়ন ডলার (২,১০২ কোটি টাকা) বিনিয়োগের পরিকল্পনাও করেছিল কিন্তু টেলিকম নিয়ন্ত্রকের সাথে নিরীক্ষার বিতর্কে জড়িয়ে পড়ার পরেও ব্যর্থ হয়েছিল।
রবি রবিবার জারি করা একটি বিবৃতিতে বলেছে, “এনওসি নিষেধাজ্ঞার কারণে ২০১৯ সালে ১৫০ মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগের পরিমাণ (১,২৭১ কোটি) আটকে গেল, যা আমাদের পরিষেবার মানকে নেতিবাচকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ করেছে।”
বিটিআরসি এবং টেলিকম অপারেটরদের মধ্যে বিরোধের ফলে সারা দেশে ইন্টারনেটের কম গতি এবং কল ড্রপ এর মত সমস্যার পড়তে হচ্ছে গ্রাহকদের।
চলতি বছরের ২ জানুয়ারি বিটিআরসির চেয়ারম্যান জহরুল হক বলেছিলেন, “আমরা জানি টেলিকম অপারেটরের নেটওয়ার্ক সক্ষমতা না বাড়ানোর কারণে লোকেরা ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে। তবে সংস্থাগুলি তাদের পাওনা পরিশোধ না করে আমরা প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম কেনার জন্য এনওসি সরবরাহ করতে পারি না।”
টেলিকম অপারেটররা এই পরিস্থিতিকে খাতটির জন্য অত্যন্ত হতাশাব্যঞ্জক ও হতাশাজনক বলে অভিহিত করেছেন।
গত বছর, ভয়েস এবং ডেটা পরিষেবাতে সরকার অতিরিক্ত শুল্ক আরোপ করেছে এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের জন্য ন্যূনতম কর্পোরেট কর বাড়িয়েছে, যেগুলি তখন থেকে লাভ অর্জনের জন্য লড়াই করছে।
মোবাইল ফোন টেলিকম অপারেটরদের অ্যাসোসিয়েশনের সেক্রেটারি জেনারেল ব্রিগেডিয়ার জেনারেল এস এম ফরহাদ (অব।) বলেছেন, বাংলাদেশ (এএমটিওবি), “বিটিআরসির অডিট দাবির ফলে সরবরাহকারী ও পশ্চাদপদ সংযোগ শিল্পসহ পুরো শিল্পকে প্রভাবিত করেছে, যা নেটওয়ার্কের প্রসারকে স্থবির করেছে এবং সর্বোপরি বিনিয়োগের প্রচেষ্টা।”
এনওসি নিষেধাজ্ঞার কারণে টেলিকম সংস্থাগুলি তাদের সরঞ্জাম কিনতে না পারায় পশ্চিমা সংযোগ শিল্প, যেমন চীনা হুয়াওয়ে এবং সুইডিশ এরিকসন সম্পর্কিত সরঞ্জাম সরবরাহকারী এবং সংস্থাগুলিও ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে।
এই সংস্থাগুলির কর্মকর্তারা বলেছিলেন যে ২০১৮ সালের বিক্রির তুলনায় বাংলাদেশে মোবাইল নেটওয়ার্ক সরঞ্জামগুলির বিক্রয় অর্ধেকে নেমেছে।